Skateshop Free-Way - Skateshop Online / Deskorolka, Snowboard oraz Streetwear

Wysyłka, zwroty i reklamacje

Wysyłka

Nasz sklep realizuje trzy opcje dostawy towaru:

Wysyłka kurierem DPD
Wysyłka Pocztą Polską

Cennik wysyłki na terenie Polski

Kurier DPD:

paczka z przedpłatą na konto - 15,99 pln
paczka pobraniowa - 19,99 pln

Poczta Polska

paczka z przedpłatą na konto - 13,99 pln
paczka pobraniowa - 15,99 pln

Odbiór osobisty - 0 pln

Zamówienia powyżej 300 pln i przedpłacie na konto wysyłamy na własny koszt ( nie dotyczy wysyłki za granicę )

Cena paczki wysyłanej do innych krajów niż Polska ustalana jest indywidualnie

Czas dostawy na terenie Polski

Kurier DPD - 1 do 3 dni
Poczta Polska - 1 do 7 dni

Wymiana

Wymiana rozpatrywana jest tylko i wyłącznie na podstawie oryginalnego paragonu bądź faktury VAT
Klient ma prawo wymienić produkt na inny model lub rozmiar w tej samej cenie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Produkt podlega wymianie pod warunkiem,że :

jest w nienaruszonym stanie bez śladów użytkowania
posiada oryginalne opakowanie oraz metki

Wraz z towarem należy odesłać paragon bądź fakturę Vat wraz z pisemnym oświadczeniem zawierającym imię i nazwisko, adres, numer zamówienia oraz powód wymiany towaru.Koszt przesyłki w obie strony ponosi klient. Prosimy wczesniej sprawdzić dostępność żądanego produktu w sklepie oraz zarezerwowanie jego w komentarzu podając " towar na wymianę - numer poprzedniego zamówienia : xxxxxx "

Zwroty

Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar, bez podania przyczyny, w terminie do 10 dni od daty otrzymania przesyłki.
Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że:

jest w nienaruszonym stanie bez śladów użytkowania
posiada oryginalne opakowanie oraz metki

Wraz z towarem należy odesłać paragon bądź fakturę Vat wraz z pisemnym oświadczeniem zawierającym imię, nazwisko, adres oraz numer konta na które mają zostać przelane pieniądze. Nie ma innej możliwości zwrotu pieniędzy niż przelew bankowy
W przypadku gdy do towaru został dołączony gratis lub inny produkt po obniżonej cenie należy odesłać go wraz ze zwracanym produktem.
Zwracany towar klient odsyła na własny koszt
Zwracana kwota to należność za towar. Zwrotowi nie podlega koszt transportu.

Reklamacje

W sklepie "www.free-way.pl" oferujemy tylko i wyłącznie oryginalne produkty renomowanych firm.

Jeżeli zamawiany towar został uszkodzony podczas dostawy, jest niezgodny z opisem bądź posiada wady fabryczne należy niezwłocznie w terminie do 10 dni odesłąc na adres sprzedawcy.

Gwarancji nie podlegają towary uszkodzone w wyniku nie właściwego użytkowania bądź konserwacji oraz usterki powstałe w wyniku niewłaściwego przechowywania, urazów mechanicznych i wypadków losowych. Stwierdzenie w sprzęcie ingerencje osoby nieupoważnionej równoważne jest z utratą gwarancji.

W ramach gwarancji możecie państwo dochodzi usunięcia stwierdzonych usterek bądź wymiany na pełnowartościowy towar.

W przypadku uznania reklamacji sklep "www.free-way.pl" odsyła towar na własny koszt.

Wraz z towarem należy odesłąc paragon lub fakturę Vat wraz z pisemnym oświadczeniem zawierającym imię, nazwisko, adres oraz szczegółowy opis usterki

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od chwili otrzymania przesyłki od klienta.Klient zostanie poinformowany poprzez e - mail bądź telefonicznie o wyniku reklamacji.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa klient